为提升社会公众防范电信网络诈骗的意识和能力，守护人民群众的财产安全，近日，民生银行济南分行营业部立足厅堂阵地，延伸服务触角，开展了一系列形式多样、内容丰富的反诈主题宣传活动，着力构建全方位、立体化的反诈宣防体系。
立足厅堂阵地，营造沉浸式宣传氛围。活动开展以来，民生银行济南分行营业部充分利用营业大厅客流集中的特点，精心打造厅堂反诈宣传主阵地。网点入口处及客户等候区的醒目位置，均设置了专门的反诈宣传服务台，由经验丰富的大堂经理或理财经理轮流值守，随时解答客户关于防范诈骗的各类疑问。服务台上，防范电信网络诈骗宣传手册、折页等资料摆放整齐、图文并茂，内容涵盖最新的诈骗手法剖析与防范指南，供往来客户随手取阅学习。工作人员还会利用客户办理业务等候的碎片化时间，主动走上前去开展“微沙龙”式的精准宣讲，重点拆解当前高发的刷单返利诈骗、虚假网络投资理财诈骗、冒充领导熟人及公检法诈骗的惯用话术与套路，讲解“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的安全铁律，将反诈意识深植于客户心中。
聚焦重点人群，提供差异化精准宣传教育。针对不同群体的风险特征，分行营业部采取了差异化、有针对性的宣传策略。对于前来办理对公业务的企业财务人员，营业部专门开设了“财务人员防诈小课堂”，结合近期针对小微企业和公司财务的篡改收款账户、伪造老板指令等诈骗真实案例，深入剖析诈骗分子的作案心理与手段，提醒财务人员遵守财务制度，涉及资金划转务必 通过电话或当面多重核实。筑牢企业资金安全的“防火墙”。此外，针对老年群体，工作人员更是耐心细致，放慢语速，用拉家常的方式讲解以“高息保本理财”、“保健品推销”为名的养老诈骗陷阱，帮助他们安装国家反诈中心APP，手把手教会使用来电预警功能，用心用情守护老年人的“养老钱”。
延伸服务半径，打通宣传最后一公里。为突破物理网点的空间局限，将反诈知识送到更多群众身边，民生银行济南分行营业部组建了“金融卫士”反诈宣传先锋队，主动走出网点，深入周边社区广场、沿街商铺及人流密集的商超集市。在附近的社区活动中心，宣传队员们搭起咨询台、拉起宣传横幅，针对群众关心的投资理财问题，队员们重点揭露了以“保本高息”、“内部消息”、“原始股认购”为诱饵的非法集资与投资诈骗陷阱，引导公众树立正确的投资观念，牢记“天上不会掉馅饼”，投资理财应选择正规持牌金融机构，远离非法金融活动。活动中还穿插了反诈知识趣味竞答环节，让居民在轻松愉快的互动中加深对各类骗术的记忆，现场气氛热烈，取得了良好的效果。
下一步，民生银行济南分行营业部将不断总结经验、创新载体、丰富内涵，以更接地气、更具温度的宣传方式，推动反诈防骗知识入脑入心，为维护地方金融秩序稳定、构建安全和谐的金融生态环境贡献民生力量。
责任编辑：张子川
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