马年春节，AI再度成为全民热议话题。春晚“含AI量”破天荒地超过了“含酒量”，巨头红包大战如火如荼，多个重量级大模型密集升级，“千问请喝奶茶”、“AI买电影票”标志着AI正在跨越虚实边界“能办事”。
那么，在县城等“五环外市场”，在年轻白领、大学生等“精英用户”之外的“普罗大众”群体中，AI真的被用起来了吗？作为雷科技“享AI科技，迎马年新春”专题的策划之一，雷科技数位生活在全国不同地域的编辑在春节期间特意观察了一波AI在县域市场的普及情况。
定行程、搜景点、点外卖，AI成了阿杰家的旅游搭子今年春节流行父母进城“反向过年”，也有不少家庭选择错峰出游享受假期。阿杰的计划是带着家人从广州自驾去惠州，带父母体验慢生活。
以往在旅游前，阿杰都要熬几个夜制定计划。带着父母出行更难，人更多了还要考虑到老年人的生活习惯和旅行偏好。这回阿杰试着让父母在AI的帮助下制订旅行计划，阿杰向父母推荐了他前段时间工作中评测过的千问App。
（阿杰的母亲正在使用AI进行春节旅行规划）
“我想去惠州玩。”阿杰的母亲没有输入专业的“prompt（提示词）”。
其实大部分用户都不善于应用所谓的“专业提示词工程”，甚至都不会用拼音打字，他们对AI只有最简单的需求表达。千问在收到阿杰母亲的需求后，仅仅思考了几秒后就给出了答案，先是介绍了罗浮山、双月湾等著名景点，同步还给出了买门票的跳转选项，给出的旅行建议虽然比较初级但也还算准确。
在阿杰的指导下，母亲向AI进一步完善了需求：“我从广州过去，可以帮我做个攻略吗？”千问花了十来秒给出了新的回答，并罗列了高铁、自驾等不同方案。接着，阿杰母亲在AI引导下不断明确需求，比如出行人数、出行方式以及预算，而千问也针对性给出了不同的建议——这一切都是通过语音对话交流完成，就连打字的门槛都没了。
日常工作熟练应用AI的阿杰，在AI的建议下选择了想去的景点和顺序后，丢给了千问内置的智能体“任务助理”生成更详细的攻略，结果图文并茂，每个景点都有正确的图片展示，并且还结合高德等app，给出了一键导航、网约车、买票等服务建议。
阿杰用豆包、文心测试类似任务时发现，不同AI侧重不同：虽然大部分AI都能给出旅行攻略，但均不支持一键跳转，他必须复制景点名称等再去寻找对应App找路线、订车票、订门票，这让体验差了不少。
支持服务页的直接跳转让千问AI旅游规划的体验大幅提升。在千问的协助下，阿杰的父母第一次用自己的账户预订了酒店和门票。以前他们也曾尝试跟着阿杰学习各种OTA应用，但基本转头就忘，久而久之就不想自己用了。千问能跳转这点解决了“输入、搜索、筛选”等难题，直接“快进”到订购页面，大幅降低了使用门槛。
注：酒店预定
注：门票预订
出行前规划用AI，出行中AI能帮忙吗？阿杰与家人于大年初一驱车前往惠州，首站选择了千问推荐的惠州西湖。在酒店寄存好行李后阿杰一家前往西湖游玩，其母亲直接拿起手机问千问：“西湖附近好停车吗？”千问并没有像许多AI那样去搜索引擎“扒”内容，而是调用高德的相关信息给出了贴切的结论：西湖附近停车非常困难，同时给出数个周边停车场位置建议，并建议阿杰一家避免自驾前往。
在游览过程中阿杰十分庆幸听取了AI建议没有自驾，进而成功避开了水泄不通的拥堵。
为避开人流密集区，高德打车推荐阿杰一家将网约车目的地选为西湖小北门，这是一个相对冷门的出发点。阿杰让千问规划西湖内的旅行路线，它贴心地给出了三个不同的方案。
在游览过程中，从丰渚园到元妙观，再到西湖正门走进泗洲塔和九曲桥，阿杰的父母在其引导下，几乎每经过一个有趣的景点和看到什么陌生的绿植，就会拍下来问AI一下。千问不仅会给出知识科普，还会提供如“拍照建议”、“打卡亮点”等建议。
比如元妙古观门口的一块石碑，旁边是没有任何介绍的，阿杰用千问拍了一张照片了解到其名为“九紫石碑”，是道教的重要文化标志之一。千问还对“九紫”的含义做了进一步解读，这些信息就连惠州当地每天逛西湖的本地人都不一定知道。
对比了一下豆包、文心，在知识类搜索上，不同AI的识别速度与准确率各有千秋。但千问能给到的信息更全面，比如TA不只是能介绍景点，还能识别商家并给出准确信息。
当阿杰一家人想要歇脚时，他们随手拍下一间公园内装修独特的茶室想了解情况，千问直接给出了茶品推荐和相对“奢侈”的人均消费价格，直接劝退了一家人。
从西湖出来后，阿杰一家人徒步前往千问推荐的下一个景点——水东街。作为以骑楼风格著称的商业街，游客可在这里选购特色手信。在闲逛时，阿杰母亲被一家工艺品店所吸引，进去看了一圈后相中了一款标价不菲的“黑檀木盘香盒”，阿杰抬手用千问“拍一拍”结果直接在淘宝搜出最低38元的同款。对于当地的特色手信，千问也会给出淘宝同款链接，用户现场下单直接邮寄到家，省力、省心，还省钱。
阿杰在旅游中发现，不只是工艺品，就算是景区摊贩兜售的没有外包装的散装农产品，千问也能识别并给出合理的购买建议，避免用户在景区购物“踩坑”。阿杰直接用“打视频电话”模式让千问看对应的店面，千问轻松识别这是本地人常去的“桥西市场”，品质值得信赖。
随后，阿杰一家又游览了惠州的红花湖，并在千问的引导下找到一家味道不错的餐厅吃晚餐，愉快地结束了一天的行程。
在阿杰看来，就旅行中的服务来说，千问相较于同行AI们最大的差异在于“独特的信息”，除了搜索引擎能搜到的“知识”外，千问针对出行、购物、吃喝等旅行中的常见需求，可以结合阿里“大消费”生态中的业务，比如高德扫街榜、高德打车、淘宝、飞猪等等给出更丰富、更专业、更准确的信息，而这些信息往往能满足用户旅行中最高频的需求。
在旅行结束后，千问还给阿杰一家带来了新的体验“彩蛋”。
回到酒店后，阿杰的弟弟提议一家人打掼蛋，阿杰试着用千问春节期间送的“请客卡”，成功下单了扑克牌和啤酒。此前因千问活动力度太猛导致的“卡单”问题已不复存在，春节期间惠州运力也比预期的充沛，20分钟不到商品就闪送到酒店。
在结束当天旅途后，阿杰母亲半开玩笑地对他和弟弟表示：“以后你们没空陪我们，我们也不用报旅行团了，你爸开车带着我用千问就能全国旅游，这玩意比你俩加起来都靠谱。”这让阿杰感受到了技术的善意：AI可替代日常工作繁忙的年轻人，帮“信息鸿沟”另一边的长辈们解决各种生活琐事，轻松地安享晚年退休生活。
今年春节AI红包大战如火如荼，业界将此视作AI走向全民化“破圈”的关键。在阿杰看来，AI全民化的关键不在于“发红包拉新”，而是要真正意义上降低使用门槛。只有将“提示词”这样的复杂性隐藏在产品背后，让包括其父母在内的用户都不用学习任何关于提示词的技巧，也能在AI得到准确的信息和有用的服务时，AI才具备走向全民化的基础。春节前千问日活已达到7352万且依然在高速增长，这样的成绩不只是“请喝奶茶”就能做到的。营销活动能拉来用户，用户愿不愿意留下活跃使用还是要看产品的体验。
大学生“传帮带”，AI成江西县城生活外挂重嘉大年二十七就抵达了位于江西三线县城的老家，让其没想到的是，过年时聚集在老家的年轻人都在讨论AI。
从大城市回去过年的表妹，分享她所在的广告公司通过AI降本增效的见闻；在东莞某电子厂“打螺丝”的表弟，对春晚上的机器人已见怪不怪，“我们厂子里（流水）线上早都大面积在用机械臂贴屏幕、封主板了”；还在上大学的表弟阿林在学校不只是学AI，还攒了千问的“免单卡”，一直撺掇着老家亲戚们一起去看贺岁片《飞驰人生3》。
很多人可能不知道，县城电影院的价格呈现出两极化的现象：日常空座率高，电影票价格很便宜；春节贺岁片几乎满座，电影票价格直逼一线城市。这回过年，阿林为了攒更多免单卡，将七大姑八大姨都拉到了“千万亲友群”现场教授大家如何用AI买电影票，
打开千问App后，阿林用语音说「帮我买电影票」，AI引导他一键绑定大麦账号，全程不用打开大麦App。接着阿林再告知AI电影名称，千问就直接弹出了推荐场次、默认选取中间位置。要换要改能直接在结果里操作。
阿林表示，他以前买电影票会几个App一起用，比比价选最便宜的，他有时候甚至会为了省几元钱用银行App买电影票，如今用千问订票又快又方便，以后用它的频率只会更高。
跟老家亲戚不同，阿林平时就是头部AI工具的重度用户，手机上装了好几个AI，电脑也经常用网页版AI。除了千问，他还会用DeepSeek、豆包、夸克等等，他一开始用AI工具只是“聊天”，问一些杂七杂八的问题，写论文查资料是用得最多的场景。
在阿林看来，能“买服务”也是千问跟其他AI的最大不同。阿林日常用的饿了么（大学生群体中覆盖极光，是淘宝闪购的前身）、高德地图、淘票票、1688、天猫等等都是阿里家的。如今千问支持在淘宝闪购点奶茶、在大麦网下订电影票，这让阿林感受到千问“直接获取服务”的独特优势。他表示，千问30亿奶茶免单的信息几乎所有群都有人分享，平时不怎么用AI的人都去专门下了千问App，他也在推荐这一活动中攒了十来张千问免单卡。
阿林期待千问能够接入飞猪、淘宝等服务，“直接说句话买东西有时候挺方便的，但一定要在付款环节让我确认下价格”。
在重嘉看来，阿林过年在老家带着大家在千问买票，其实也将AI全民化普及的路径给具象化了：AI要从大学生、白领们走向中老年、蓝领等所有人，平台发红包推动“拉新裂变”的运营只是第一步，阿林们在过年这样的场合“传帮带”，也是让更多人接触、学习和用上AI的关键。春节是生活在五湖四海的人们的一场盛大的团圆，不同职业、文化、年龄的人们相聚一堂，这是更先进、更好用、更智能的工具普及的关键节点。红包补贴看似只是“羊毛”，其实也会让年轻人们有动力成为“AI推荐师”、“AI普惠教育者”，或许这才是巨头们发动春节AI营销攻势的深意。
连搜索都不会用的月嫂，开始用AI做文案老家来自浙西山区的张晨，在过年回家时也观察到了人人用AI、人人抢红包的盛况。张晨发现，老家人抢红包用得最多的App是千问和豆包。
“豆包春晚时发的红包力度其实不大，它的重点是10万份科技大礼，老家人对这个没什么感觉，但人人都用抖音，所以基本都会关注豆包的活动”。但千问的红包是实打实的，除了请全国人民喝奶茶这样的免单卡外，千问还登陆了东方卫视、浙江卫视、江苏卫视、河南卫视四大卫视春晚，用户输入对应春晚关键词就能触发真金白银的现金红包，在亲友群“呼朋唤友”的吆喝下，想不关注千问的春节营销活动都难。
关于使用AI的情况，张晨在老家还发现了奇怪的一幕：他只有初中文化的二姨竟然已经早早地用上了AI。
张晨二姨大约50岁的时候入行家政做了月嫂。勤劳肯干、细致认真的她，很快在上海立住了脚。二姨日常会参加家政培训提升工作技能。最近参加培训班时，老师说月嫂要学会宣传自己，打造IP，日常可在朋友圈、小红书发一些文案来吸引潜在客户。月嫂大部分文化水平不高，别说写出好文案了，语句通畅都不容易，因此老师建议大家用AI来写文案。
过去，张晨二姨对互联网科技基本是毫不关心、一窍不通，就连手机清理都要孩子帮忙。现在，她用AI却用得很高频，她会对着手机简单说说自己的需求，AI立马会帮忙生成一篇完整的文案，甚至还会配上表情包。
张晨二姨用AI写的文案有些“浮夸”，懂行的人一眼就能看出“AI”，在平台也不大可能得到推荐流量。过年时，张晨建议她试试别的AI，她顺手用抢红包下载的千问试了下，生成的文案风格确实朴实了不少，客户看着不会觉得很夸张，看上去原创度也高了不少。张晨二姨也比较满意，打算以后长期用千问。
其实以前张晨也教过二姨用搜索引擎，但她并没有学会，如今用AI感觉“一学就会”。一方面，搜索引擎有许多广告，二姨根本无法分辨；另一方面，AI能像问年轻人一样语音提问，不需要学习“关键词”之类的技巧。
其实科技的发展脉络，本质就是门槛越来越低的过程：使用PC需要学会用键盘打字和鼠标操作，这将许多人拦在了门外；移动互联网“触摸屏”交互让更多人成了网民，但App按钮点选的交互以及文字输入依然有一定的门槛；AI支持语音对话，通过“语音通话”、“图片识别”等视觉交互模式将人机交互门槛变为0，让所有人包括老人、孩子，以及视障/听障等特殊人群均能轻松地获取信息与服务，技术普惠正在从概念变成正在发生的事情。
当大模型化身乡村老人的“赛博收音机”雷科技编辑伟杰的老家在粤西一隅的村庄，距离最近的镇子还有二十多分钟车程。
在5G网络已全面普及的今天，伟杰的老家宽带并未普及，家里信号微弱，老人、学生们时常会聚在村子里信号稍微好点的大路边上猫着腰刷短视频——伟杰快60岁的二伯父也是其中一员。
伟杰的二伯父用着一台用了不知道多少年的真我千元机，屏幕有些发黄，字体被调到了最大。对于网络他的认知仅限于微信语音和短视频App，日常几乎不碰别的应用图标。但过年时，伟杰惊讶地发现二伯父的手机桌面上躺着千问App。
原来这是二伯父家的孙子东仔过年时拿他手机下载的，为的是凑人头领免费奶茶券。东仔还没来得及教老人使用AI，老人还以为这软件会乱扣费。作为科技媒体编辑，伟杰决定教会二伯父用AI，讲了半天老人家才明白这大概是“一个能查东西的工具”。
老人家平时连搜索都不用，只会手写输入文字而且速度极慢。当听说用AI不用打字说语音，甚至不用说普通话、用村里的白话就能用时，他对千问展示出浓厚的兴趣。要知道，粤语口音十分复杂，“十里不同音,邻村不能言”，三个广东人坐在一桌吃饭可能要用普通话交流，过去的AI很难准确识别二伯父的方言粤语。
二伯父对着千问用粤西白话喊了一句：“聽日有雨嗎？”（明天有雨吗？）
十几秒钟后，手机里一个清晰的女声用普通话将明天的天气预报读了出来，还顺带提醒了一句记得多穿衣服，这让二伯父大开眼界。要知道对于老人来说，文字输入是困难的、文字输出也是无效的，他们看不清也懒得看，但千问能读出来，而且声音没有机器感、很自然。接着二伯父又问AI：“今日有乜大事？”（今天有什么大事？）千问推过来几条新闻摘要，并且开始语音播报，老人家听得津津有味，AI一下成了他的“赛博收音机”。
伟杰的二伯父还学会了用AI问诊，他按住手机问：“腰骨痛贴什么药膏好？”千问给出的不是传统搜索那样的满屏广告链接，而是一段靠谱的建议和专家讲解视频，并且列出了几种常见的药物选择，后面还附上了淘宝链接，并且提醒二伯父如果不舒服就要去镇卫生院拍片。
伟杰还教会了二伯父手机拍照、AI识物这一功能，比如识别堂兄的车。让伟杰意外的是，在城里人、年轻人们看来司空见惯的“以图搜图”，对二伯父来说却存在挑战。一旦涉及到“点选按钮/菜单”，老人家就犯了难。好在千问还有门槛更低更好用的“通话模式”，伟杰教会二伯父跟AI打电话，就像跟年轻人聊天一样用AI。
二伯父将手机往桌上一放，一边喝茶一边跟手机聊，比如他问：“蒸排骨要放多少盐？”千问回答：“一般500g排骨放3g盐。”当他继续追问“到底3g盐是多少”时，千问还会给出大致的参考方便衡量。
千问通话模式不需要“唤醒词”，也不用反复按键，二伯父甚至感慨：“这东西不嫌人烦，问它十句它回十句。”他疑惑地问伟杰：“这东西是人吗？不是人吧？”
如今城里人特别是年轻人，娴熟地用AI来解决生活和工作中的种种问题，比如帮忙写作业、做旅游攻略、美化照片、健康问诊、制作表格、撰写文案，甚至让AI点外卖、订电影票。但在农村这样的下沉市场，人们对AI这个概念基本是“无感”的——哪怕他们可能在使用AI产品或者App内的AI服务。
身在浙西山区的张晨二姨就不理解AI是什么，她过去甚至会劝诫孩子们不要在深夜用智能音箱——她以为语音助理背后有真人客服，“人家晚上也要休息”。如今，她已成为AI的日活用户，AI能帮她回答问题甚至撰写朋友圈文案，这在三五年前是难以想象的事情。在每次用完AI后，张晨二姨都会对着千问说声“谢谢”，这让张晨感受到“真正的普罗大众”与“科技圈精英用户”之间的次元壁。要打破这样的“次元壁”，要让每个人都能像大城市“精英用户”一样用AI来解决生活中的问题、来辅助工作，AI巨头们还有很长的路要走。
AI亟待突破次元壁，红包踢上临门一脚其实对张晨二姨、“三明治”二伯父们来说，他们使用AI并不需要太炫酷的功能，也不需要复杂的逻辑推理。他们需要AI能听懂方言、能语音播报，能让交互能像打电话一样简单，能给出准确有效的结果，甚至能一步到位“办事儿”，这正是千问们努力的方向。
千问App才面世几个月就取得了高速增长，在雷科技看来这并非只是靠“发红包、请奶茶”这样的营销动作实现的，毕竟春节期间发红包争夺用户的科技巨头很多。千问App能吸引用户留下来使用根本原因还是“门槛够低、足够好用”。
一方面，千问的AI不论是识别语音、识别图片、回答问题都很靠谱。阿里拥有独特的体系化技术优势，“通云哥”涵盖大模型、云计算、AI芯片三大AI技术基建，放眼全球只有谷歌拥有类似布局，这给阿里AI基础大模型技术的领先带来了更高的确定性，比如春节期间，阿里通义先后发布Qwen-Image-2.0、Qwen-3.5 Plus两大新模型，均属于世界领先水平。
另一方面，阿里生态拥有独特的“大消费”与“企业服务”生态。淘宝、淘宝闪购、高德、飞猪、淘票票、大麦、闲鱼、支付宝等业务涵盖着用户生活“吃穿住行游购娱”的方方面面；钉钉、瓴羊等业务服务于企业数智化升级，覆盖用户工作的种种场景。放眼全球来看，阿里是唯一一家“既有AI也有服务生态且两者都很强大”的巨头，基于此千问App可率先打通AI与服务实现“AI办事儿”的体验，这扩大了AI的外延价值，还降低了AI的使用门槛。
更聪明的AI，能办事儿的AI，让千问App吸引用户留下来不说，还给其打下了“全民化”的基础，而春节营销大战不过是让普罗大众知道AI、通过“传帮带”普及AI的临门一脚。
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