每年暑期，在云南、贵州、四川、新疆等热门旅游地，高质量的专业司导（司机+导游）常常供不应求。今年夏天，一群手握方向盘的“00后”大学生加入其中，为司导职业新赛道带来新气象。他们不再被格子间定义，而是在引擎的轰鸣声中，找到热爱与职业规划的完美契合点。
这届年轻人，把“整活”变成工作
近年来，包车游市场呈现爆发式增长。旅游平台数据显示，2024年包车游订单量同比2019年增长超200%。然而，专业司导，尤其是以应届生为主的年轻血液供给却严重告急。“00后”大学生傅政羽，成为司导职业的新鲜血液。
旅游管理专业科班出身，傅政羽从大二实习就开始接触司导工作，毕业后毫不犹豫地将其作为人生第一份职业。“流程化只是表象，每个客人的灵魂都不同。”傅政羽对此颇有心得：来成都的游客，有人沉醉于武侯祠的千年历史，有人向往九眼桥的年轻躁动，也有人只为那一口滚烫的麻辣火锅。
面对这些性格迥异的游客万德策略，该如何破冰？健身两年的傅政羽发现，从健身话题开聊屡试不爽。而且，他熟悉成都的每条大街小巷，也会带客人深入体验：吃地道火锅、看精彩变脸、精准打卡网红点，提供高度个性化的服务。
作为一名2004年出生的年轻人，傅政羽很清楚自己的优势：“我们更灵活、适应平台规则快，能和年轻客户瞬间打成一片。”现在，他已为自己悄悄定下目标：金牌司导、门店合伙人，清晰的成长路径正在脚下延伸。
同样是“00后”，林波则被誉为“氛围大师”和“阿姨杀手”。他的秘诀是什么？嘴甜！见到客人，林波常常用一句甜甜的“姐姐”、“哥哥”拉近距离，真诚的夸赞和贴心服务让阿姨们心花怒放。他深谙差异化服务之道，不爱扎堆热门景点，反而钟情于带客人探索老茶馆的悠闲、居民区深夜食堂的地道——“帮客人避开人潮与‘坑点’，这才是真本事。”
细心如他，车里常备驱蚊液、饮用水、雨具，总在客人最需要时默默递上。从剧本杀行业跨界而来，林波还格外珍视客人的反馈。“酒店找得好、餐馆推荐棒、路线规划妙”——这些来自游客的认可，是他决心在司导行业扎根的最大动力。
来自呼伦贝尔的“00后”姑娘张颖，其职业起点则充满了意外之喜。司导原本并不在她最初的蓝图里，但尝试之后，这份职业瞬间俘获了这位“超级大E人”的心——每天接触天南海北、形形色色的人和事，对她而言充满了无穷的新鲜感和乐趣。
张颖有着超强的“察言观色”能力。遇到二次元爱好者能畅聊动漫梗，面对内向客人则给予安静陪伴的空间，碰上年长的游客又能立刻切换成元气“甜妹”模式，让他们感受到青春的活力。从最初担心开不好车的忐忑，到如今驰骋草原的“老司机”，她笑着紧握方向盘，眼中闪着光：“至少我为我们这代人在开拓多元职业路径上，贡献了一份力量。”
全球17万人加入司导行业
当“灵活就业”成为一种选择，这群“00后”司导用方向盘转动了自己的人生轨迹。他们懂书本上的历史，更懂街头巷尾的烟火气；他们讲解景点，更讲述着鲜活的城市故事，把对生活的热爱，开成了一条前途坦荡的青春赛道。
洞察这一机遇与挑战，携程全球司导平台已应时开放应届生专项招募，为行业输送新鲜力量。截至今年第一季度，已有超过2000名大学生选择加入该平台。目前，该平台已为全球超过17万名司导提供了宝贵的就业机会，成为“稳就业”大潮中一股坚实的力量。
平台通过“技能复合化+服务数字化”的培养模式，致力于将大学生培养成兼具安全驾驶、深度文化讲解与个性化行程规划能力的新生代旅游服务者，推动行业升级。数据显示，参与平台系统培训的司导，其月均收入较普通从业者高出23%。这不仅是对年轻人能力的肯定，也印证了平台“以人才驱动创新、以创新引领行业”的发展理念正在开花结果。
行业人士同时提醒，年轻、灵活、充满活力是“00后”司导的特色，而在出行经验、旅途复杂情况应对方面，经验丰富的资深从业者则更具优势。对于游客而言万德策略，出游安全仍是首要考虑的因素。尤其是云贵川、西藏及新疆等地山路较多，司导人员过硬的驾驶技能应成为重点考量的方面。
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